手机258|
采购的一切问题都可以问采购专家小美！
企业营业执照已认证!
电话：86-0318-8226755
手机：13932887586
扫码通过手机查看
| 品牌 | 其他 | 型号 | 多种 |
| 加工定制 | 是 | 类型 | 逆流式冷却塔 |
| 噪声级别 | 低噪型冷却塔 | 热水和空气流动方向 | 逆流式冷却塔 |
| 热水和空气接触方式 | 湿式冷却塔 | 通风方式 | 自然通风冷却塔 |
| 材质 | 玻璃钢 | 塔高 | 可调 |
| 占的面积 | 按型号参考 | 重量 | 按型号参考 |
| 应用领域 | 空调冷却系统、冷冻系列、注塑、制革、发泡、发电、汽轮机、铝型材加工、空压机、工业水冷却等领域，应用最多的为空调冷却、冷冻、塑胶化工行业。 | 规格 | 多种 |
河北雷泽10T-2000T玻璃钢冷却塔厂家
售后服务方案
售后服务宗旨：本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保设备的***性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。
售后服务机构
我公司设有专门的服务机构：售后服务部。服务部经理：郑纪元；服务人员：专职服务人员130人，其中工程师2名，技术员20人，其它人员108人。配有服务专车，以保证在短的时间内，为用户服务，使用户满意。
售后服务部工作职责：专门负责产品或设备的售后服务工作，包括每年派人到用户方进行回访服务，技术咨询服务，定期或不定期检修及维护服务、培训服务等。
售后服务专职电话：，服务电话24小时开通。
售后服务内容
本公司平时对产品进行跟踪服务，对用户的使用情况和用户反馈意见，总结承报公司技术部来促进产品改进工作。我方在接到贵方维修通知后，2小时内给予答复，技术维修人员在24小时内赶到现场处理解决，我公司将提供免费维修或更换，并且对所提供的备件实行质量“三包”。确保设备正常运行。
售前服务：
无偿地与用户进行技术联络，提供与投标设备有关的技术咨询。
售后服务：
（1）交货完毕，交付必要的技术文件、资料、产品合格证等供用户存档。
（2）建立用户档案：本公司将为每项工程建立用户档案，其中包括从制造到验收，用户质量信息反馈等内容。
（3）及时做好售后服务工作。
有偿服务：
（1）在产品质保期内，如因买方的责任造成货物损坏，我方负责修复、更换，并只收成本费；
（2）质保期过后，免费指导维修，以成本价提供货物备件。
无偿服务：
（1）积极与用户进行技术联络，提供与投标设备有关的技术资料；
（2）我公司派有经验的技术人员，免费对贵方技术人员进行现场的技术培训、指导设备的维护与保养，并保证贵方的使用人员能熟练操作，保证设备良好运行。贵公司也可派员到我公司进行技术培训；
（3）配合管理，免费提供有利于贵单位使用、管理的资料；
（4）如质保期内因我公司制造质量原因引起的备件的损坏，我方在接到贵方维修通知后，8小时内给予答复，技术维修人员在24小时内赶到现场处理解决，我公司将提供免费维修或更换，并且对所提供的备件实行质量“三包”；
（5）质保期过后，免费指导维修，终身维修服务。
2.3售后服务保证措施
（1）保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
（2）***、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，在24小时内赶赴现场，偏远地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
（3）免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，我公司书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后技术人员方可撤离现场。
（4）定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
（5）终身维护，保证用户利益
我公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，免费保修12个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
（6）建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。
（7）安装、调试及试运行期间：我公司将免费对投标产品进行调试，为满足贵方在产品操作使用、维护管理方面的需要，我方将免费提供详细的技术资料，并对贵方的施工安装人员、维护管理人员提供良好的技术培训条件，使其能够胜任操作、使用、日常保养及维修、故障处理工作。
（8）质保期内：在质保期间因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我单位承担。
接到客户产品出现问题通知，24小时内到达现场帮助分析解决；我公司生产的每件产品都有服务档案，实行跟踪服务，每年夏季、冬季派驻地办事处售后服务人员对用户进行回访，并协助用户进行产品检修和维护。保证客户使用我公司产品无后顾之忧。
（9）质保期后：无偿地与用户进行联络，免费指导维修以成本价提供产品备件，保证投标货物正常运行。
